市质标院辅导的2项国家级标准化试点项目分别顺利通过中期评估及考核验收
日期:2019-09-30
9月27日至28日,通过两天的现场考核和资料考核,此批被考核验收的4项国家级标准化试点项目全部顺利通过中期评估或考核验收。其中,有2项为我院辅导项目:苏州有轨电车运营服务标准化试点(苏州高新有轨电车有限公司,2016年,国家级社会管理和公共服务,考核验收);智慧居家养老服务业标准化试点(苏州市姑苏区居家乐养老服务中心,2017年,国家级服务业标准化试点,中期评估)。
1、苏州有轨电车运营服务标准化试点
苏州高新有轨电车有限公司承担的苏州有轨电车运营服务标准化试点,按照试点管理要求,结合有轨电车运营服务特点的工作实际,以各类安全事故的预防和处置为重点,建立了覆盖主要管理和服务活动环节的有轨电车运营服务标准体系。考核评估组一致认为该项目工作推进有序,标准体系适宜,服务规范,成效显著,最终以94分优秀的成绩通过验收。
2、智慧居家养老服务业标准化试点
苏州市姑苏区居家乐养老服务中心承担的智慧居家养老服务业标准化试点,项目一启动,便成立了标准化管理委员会,建立了一系列管理机制,形成了智慧居家养老标准体系。中期评估是一次“把脉”,评审组专家提出了4条改进意见,希望养老服务中心持续改进,不断将服务做真做实,同时,专家组也认可了其在试点实施期间的成绩和取得的社会、经济效益。考核评审组最终一致同意该项目通过中期评估。